Veelgestelde vragen Ledenuitkering en Loyaliteitsregeling

Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over de Agrifirm ledenuitkering en de loyaliteitsregeling. De onderwerpen lopen uiteen van uitbetaling en deelname tot rente, saldo en fiscale aspecten.

Waardoor is het uitbetaalde bedrag anders dan het bedrag op de creditfactuur?

Op de creditfactuur zijn alle bedragen Ledenvoordeel en Ledenkorting bij elkaar opgeteld. Agrifirm betaalt per ledenbedrijf en per klantnummer uit (alle Nederlandse Agrifirm NWE BV bedrijven). Daardoor kunt u meerdere bedragen ontvangen, die bij elkaar opgeteld het totaalbedrag op de creditfactuur vormen. Daarnaast kan het zijn dat u meerdere klantnummers heeft en daardoor in meerdere delen uitbetaald krijgt.

Waarom is het bedrag anders dan vorig jaar?

Jaarlijks stelt de Ledenraad de percentages en bedragen vast. De uitkering is gebaseerd op de resultaten van Agrifirm in combinatie met het volume dat u als klant afneemt. Het bedrag zal jaarlijks verschillen.

Het bedrag van de ledenuitkering klopt niet

Wanneer u het vermoeden heeft dat het bedrag van een of meerdere facturen niet klopt, dan horen wij het natuurlijk graag. De Agrifirm Klantenservice zal de berekening na gaan en samen met u kijken of we het probleem kunnen oplossen. U kunt een e-mail sturen aan klantenservice@agrifirm.com of bellen met de Klantenservice.

Wanneer wordt de ledenuitkering overgemaakt?

De Ledenuitkering wordt na 22 mei 2026 uitbetaald.

Mag ieder lid meedoen met de Agrifirm Loyaliteitsregeling?

Alleen leden die recht hebben op een totale Ledenuitkering van minimaal EUR 500 exclusief omzetbelasting en een minimum afname van producten van EUR 2500 (exclusief BTW) kunnen meedoen.  

Waarom biedt Agrifirm mij de kans deel te nemen aan de Agrifirm Loyaliteitsregeling?

Agrifirm is trots op haar leden en wil graag trouwe leden belonen. Dit doet zij onder andere door leden de kans te bieden Ledenuitkeringen niet uit te laten betalen maar in de ‘Agrifirm Loyaliteitsregeling’ (hierna: Loyaliteitsregeling) in te leggen en daar een aantrekkelijke rente voor terug te geven.

Hoe kan ik deelnemen aan de Loyaliteitsregeling?

Deelnemen aan de Loyaliteitsregeling kan alleen schriftelijk door middel van het formulier “Agrifirm Loyaliteitsregeling - Deelnameformulier”. Leden van Agrifirm die nog niet deelnemen aan de Loyaliteitsregeling, maar wel in aanmerkingen komen, ontvangen dit formulier per post. Dit formulier diende volledig ingevuld, schriftelijk en ondertekend uiterlijk 30 april 2023 door Agrifirm te zijn ontvangen:

Agrifirm Group B.V.
t.a.v. Agrifirm Loyaliteitsregeling
Antwoordnummer 700
7300 WB APELDOORN

Of mail het volledig ingevulde deelnameformulier naar klantenservice@agrifirm.com.

Kan ik met terugwerkende kracht deelnemen aan de Loyaliteitsregeling?

Deelnemen met terugwerkende kracht is niet mogelijk. Wel krijgt u de mogelijkheid, mits voldaan aan de voorwaarden, om deel te nemen aan Loyaliteitsregeling in het huidige kalenderjaar. 

Hoe kan ik mijn deelname aan de Loyaliteitsregeling opzeggen / beëindigen?

Opzeggen van de Loyaliteitsregeling kan alleen schriftelijk en eenmaal per jaar plaatsvinden door dat schriftelijk kenbaar te maken door middel van het opzegformulier. 

Om uw opzegging te kunnen verwerken, moest Agrifirm uiterlijk 30 april 2024 het ingevulde opzegformulier ontvangen hebben:

Agrifirm Group B.V.
t.a.v. Agrifirm Loyaliteitsregeling
Antwoordnummer 700
7300 WB APELDOORN

Of mail het ingevulde opzegformulier naar klantenservice@agrifirm.com.

Wordt de rente jaarlijks uitbetaald?

De rente wordt jaarlijks bijgeschreven bij de inleg en wordt dus niet eerder uitbetaald dan bij opname of beëindiging van de Loyaliteitsregeling.

Wat is het saldo op mijn Loyaliteitsrekening?

Jaarlijks zijn er verschillende momenten waarop we u op de hoogte brengen van uw saldo. In januari ontvangt u per post een saldo-overzicht (Jaaropgave). Na de eerste ledenraadsvergadering van het jaar ontvangt u de notificatie met daarop het bedrag dat wordt bijgeschreven naar aanleiding van Ledenvoordeel en Ledenkorting. In juni ontvangt u een totaal saldo-overzicht inclusief de eventuele bijschrijvingen.

Wanneer ontvang ik een overzicht van het saldo in de Agrifirm Loyaliteitsregeling?

Tweemaal per jaar wordt er een overzicht verstrekt. Jaarlijks in januari bevat het overzicht het saldo en opgebouwde rente per 31 december van het jaar ervoor. Jaarlijks in mei bevat het overzicht het saldo, de bijgeschreven rente, nieuwe inleg en, indien van toepassing, opname uit de Loyaliteitsregeling.

Waarom wordt de rente per 31 december niet bijgeschreven?

De rente wordt jaarlijks per 15 april aan het saldo van de Loyaliteitsregeling toegevoegd. Op het jaaroverzicht ‘januari’ ziet u de renteopbouw over de periode vanaf 16 april tot en met 31 december. Dit betreft enkel een berekende rente over voornoemde periode. Op 15 april vindt er een renteberekening over het gehele jaar plaats en dit rentebedrag wordt aan het saldo toegevoegd.

Waarom staat er een negatief bedrag op mijn jaar- en mutatieoverzicht?

Het saldo in de Loyaliteitsregeling wordt gevormd uit de totale Ledenuitkering exclusief omzetbelasting. De Ledenuitkering betreft een creditering. Om die reden staan er negatieve bedragen op het jaar- en mutatieoverzicht.

Waarom staan er op het mutatieoverzicht verschillende regels met bedragen die ingelegd worden?

Dit heeft te maken met de Agrifirm Ledenuitkeringen die u ontvangt. De Ledenkorting en het Ledenvoordeel worden namelijk apart berekend en deze bedragen staan dan ook apart weergegeven op uw jaaroverzicht.

Hoe wordt het rentepercentage berekend?

De hoogte van de rente wordt jaarlijks door Agrifirm vastgesteld. Valt 15 april niet op een werkdag, dan vindt vaststelling van de rente plaats op de laatste werkdag voor 15 april.

Waarom kan de omzetbelasting niet gespaard worden en waarom wordt de omzetbelasting pas later uitbetaald?

De omzetbelasting, berekend over de Ledenkorting en het Ledenvoordeel, kan mede vanwege fiscale redenen niet worden ingelegd en is daarom uitgesloten van inleg in de Loyaliteitsregeling. De omzetbelasting wordt uitbetaald op het moment dat het totaalbedrag van de Ledenuitkering wordt ingelegd in de Loyaliteitsregeling.

Mag ik het geld opnemen dat ik op mijn Agrifirm Loyaliteitsregeling heb staan?

Ja, dat mag. Eén keer per jaar heeft u de mogelijkheid om geld op te nemen uit de Loyaliteitsregeling. U dient dit uiterlijk 30 april 2026 schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt door middel van het opnameformulier. Uitbetaling zal plaatsvinden in mei 2026. Indien het resterende saldo na opname minder bedraagt dan EUR 500 zal het gehele saldo van de Loyaliteitsregeling worden uitbetaald.

Om de uitbetaling te kunnen verwerken, moest Agrifirm uiterlijk 30 april 2026 het ingevulde opnameformulier hebben ontvangen:

Agrifirm Group B.V.
t.a.v. Agrifirm Loyaliteitsregeling 
Antwoordnummer 700
7300 WB APELDOORN

Of mail het ingevulde opnameformulier naar klantenservice@agrifirm.com

Is vervroegde opname van de Agrifirm Loyaliteitsregeling mogelijk?

In een aantal specifieke situaties, bijvoorbeeld overlijden en beëindiging lidmaatschap, zal het saldo in de Loyaliteitsregeling (inclusief rente) vervroegd worden uitbetaald.

Zit er een minimale of maximale termijn aan de Agrifirm Loyaliteitsregeling?

Nee, de regeling geldt voor onbepaalde tijd. Indien u deelneemt aan de Loyaliteitsregeling, worden toekomstige Ledenuitkeringen automatisch in de Loyaliteitsregeling ingelegd indien deze meer dan EUR 500 exclusief omzetbelasting bedragen. Opzeggen / beëindigen van de Loyaliteitsregeling kan eenmaal per jaar plaatsvinden door dat uiterlijk 30 april 2024 schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt door middel van het opzegformulier. 

Om uw opzegging te kunnen verwerken, moest Agrifirm uiterlijk 30 april 2024 het ingevulde opzegformulier ontvangen hebben:

Agrifirm Group B.V.
t.a.v. Agrifirm Loyaliteitsregeling
Antwoordnummer 700
7300 WB APELDOORN

Of mail het ingevulde opzegformulier naar klantenservice@agrifirm.com.

Mogen de voorwaarden van de Loyaliteitsregeling worden aangepast?

Het is Agrifirm voorbehouden de voorwaarden van de Loyaliteitsregeling eenmaal per jaar te wijzigen en zal haar leden in het geval van een wijziging vóór 25 maart van dat jaar informeren. Indien een lid deze wijzigingen als onbillijk ervaart, dan heeft deze het recht deelname aan de Loyaliteitsregeling op te zeggen. In beginsel zal Agrifirm te allen tijde de intentie hebben de voorwaarden enkel aan te passen in het belang van haar leden.

Ik zou dit jaar graag het bedrag op mijn rekening willen ontvangen in plaats van op de Loyaliteitsrekening, kan dat?

Helaas, de Ledenuitkering van 2023 wordt in mei 2024 automatisch op de Loyaliteitsrekening gestort. Eén keer per jaar en tot 30 april 2024 heeft u de mogelijkheid om geld op te nemen uit de Loyaliteitsregeling. Hiervoor dient u dit voor 30 april 2024 schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt door middel van het opnameformulier.  Uitbetaling zal plaatsvinden in mei. Indien het resterende saldo na opname minder bedraagt dan EUR 500 zal het gehele saldo van de Loyaliteitsregeling worden uitbetaald.

Om de uitbetaling te kunnen verwerken, moet Agrifirm uiterlijk 30 april 2024 het ingevulde opnameformulier ontvangen hebben:

Agrifirm Group B.V.
t.a.v. Agrifirm Loyaliteitsregeling
Antwoordnummer 700
7300 WB APELDOORN

Of mail het ingevulde opnameformulier naar klantenservice@agrifirm.com.

Geeft Agrifirm het bedrag dat ik op de ‘Agrifirm Loyaliteitsregeling’ heb staan, op aan de Belastingdienst?

Agrifirm is vooralsnog niet verplicht dit soort zaken bij de Belastingdienst te melden.

Heeft de Agrifirm Loyaliteitsregeling gevolgen voor mijn belastingaangifte?

Wij adviseren u contact op te nemen met uw fiscaal adviseur om vast te stellen wat de fiscale gevolgen zijn van deelname aan de Loyaliteitsregeling.

Wat is het voordeel van de Agrifirm Loyaliteitsregeling voor Agrifirm?

Loyaliteit van leden helpt Agrifirm om haar fabrieken goed bezet te houden. Dit draagt weer bij aan de mogelijkheid om de kosten laag te houden waar uiteindelijk ieder lid van profiteert. Uiteindelijk beïnvloedt dit effect het Ledenvoordeel en de Ledenkorting positief.

De Loyaliteitsregeling is een rijkelijke vergoeding. Beïnvloedt dit het resultaat van Agrifirm negatief?

Het effect van deze hoge rente heeft een heel beperkt effect op de hoogte van het resultaat van Agrifirm.

Gebruikt Agrifirm de Agrifirm Loyaliteitsregeling als financiering van haar bedrijfsactiviteiten?

Agrifirm beschikt voor haar bedrijfsvoering over verschillende financieringsbronnen en de Loyaliteitsregeling speelt daarbij geen belangrijke rol.

Is de Agrifirm Loyaliteitsregeling in feite geen “sigaar uit eigen doos”? Zouden niet net zo goed de producten in prijs verlaagd kunnen worden?

De basis voor de inleg op de Loyaliteitsregeling is uw totale Ledenuitkering exclusief btw. Deze Ledenuitkering is opgebouwd uit Ledenkorting en Ledenvoordeel. Ledenkorting wordt bepaald aan de hand van de resultaten van de Ledenbedrijven. De rente die Agrifirm vergoedt over de Loyaliteitsregeling is hierop niet van invloed. Ledenvoordeel wordt bepaald aan de hand van het resultaat van de niet-Ledenbedrijven en de financiële positie van de Coöperatie. Dit betreft dus rendement van Agrifirm uit de niet-ledenbedrijven, zoals buitenlandse activiteiten en Welkoop. Ook hierbij wordt het op de Loyaliteitsregeling uitstaande bedrag buiten beschouwing gelaten. De Loyaliteitsregeling is hiermee dus geen 'sigaar uit eigen doos'.

Zijn er verder nog specifieke zaken waar ik rekening mee moet houden?

De Loyaliteitsregeling is achtergesteld aan alle andere vorderingen van derde partijen op Agrifirm. Dat betekent dat, in het geval van een faillissement van Agrifirm, u het risico loopt dat de Agrifirm Loyaliteitsregeling niet of slechts voor een gedeelte aan u wordt uitbetaald. Verder behoudt Agrifirm zich het recht voor om op ieder gewenst moment tot geheel of gedeeltelijke uitbetaling van de Loyaliteitsregeling over te gaan. Ook kan Agrifirm besluiten om deelname aan de Loyaliteitsregeling geheel of gedeeltelijk uit te sluiten, op te schorten of te beperken. Agrifirm zal het saldo van de Loyaliteitsregeling inclusief rente uitbetalen als in enig jaar minder dan EUR 2.500 (exclusief BTW) omzet wordt gedaan met Agrifirm.

Waar kan ik terecht met overige vragen over de regeling?

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u een email sturen aan klantenservice@agrifirm.com of bellen met uw adviseur of de Klantenservice.

Algemene informatie vindt u ook op www.agrifirm.nl/ledenvoordeel.