Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over Agrifirm of MijnAgrifirm? Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.

Hoe kom ik in contact met de juiste persoon binnen Agrifirm?

Heb je een specifieke vraag en wil je in contact komen met de juiste persoon? Onze medewerkers staan voor je klaar en helpen je graag verder. Neem direct contact met ons op.

Hoe kan ik klant of lid worden bij Agrifirm?

Ben je ondernemer in de agrarische sector? Dan ben je bij Agrifirm aan het juiste adres. Op deze pagina vind je meer informatie over lidmaatschap

Is Agrifirm gecertificeerd en waar kan ik de certificaten vinden?

Nederland is koploper in de agrarische sector. Deze positie willen we behouden en, liever nog, versterken. Agrifirm is in het bezit van diverse kwaliteitscertificaten, onder andere op het gebied van duurzaamheid, veiligheid en kwaliteit.

Ik moet mijn GBM-licentie verlengen. Hoe kan ik dit doen?

Agrifirm organiseert jaarlijks diverse bijeenkomsten waarbij je jouw licentie kunt verlengen. De winterlezingen vinden over het algemeen in januari en februari plaats en in de zomer organiseren wij onze relatiedagen waarbij je licentie verlengd kan worden. Houd onze pagina Evenementen in de gaten voor de data. Tevens kun je kijken op www.erkenningen.nl voor meerdere bijeenkomsten in het land.

Waar kan ik mijn producten bestellen?

Je kunt op verschillende manieren bij Agrifirm bestellen; online (via MijnAgrifirm), telefonisch of via jouw specialist. Op de pagina Bestellen & leveren vind je alle benodigde informatie.

Ik heb problemen met inloggen op MijnAgrifirm

Lukt het inloggen niet? Neem dan contact op met ons. Onze medewerkers helpen je graag verder.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Via onderstaande opties kan je een bestelling plaatsen: 

  • Online via MijnAgrifirm (inloggen met je MijnAgrifirm-account);
  • Telefonisch: neem contact op met ons.
Kan ik een spoedbestelling plaatsen?

Heb je jouw producten snel nodig? Met spoed bestelde gewasbeschermingsmiddelen, mengvoer, tuinbouwmeststoffen of zaaizaden en -granen leveren we nog dezelfde dag, mits ze ’s ochtends voor 9.00 uur telefonisch zijn besteld.

Online bestellen is bij spoedbestellingen niet mogelijk.

Kan ik mijn factuur digitaal ontvangen?

Je kunt jouw facturen digitaal ontvangen als je dat wenst. Neem contact met ons op en vermeld daarbij je klantnummer en het e-mailadres waarop je de facturen wilt ontvangen. Een overzicht van jouw facturen vind je ook op MijnAgrifirm.

Kan ik als particulier ook bij Agrifirm bestellen?

Wij leveren onze producten en diensten aan boerenbedrijven. Als particulier kun je terecht bij diverse Welkoop-winkels in het land.

Wat is MijnAgrifirm?

Een persoonlijke online omgeving van Agrifirm waarin je toegang hebt tot onder andere; mineralenoverzichten, facturen en meerdere Agrifirm-applicaties.  Deze beveiligde online omgeving is alleen voor jouw persoonlijk toegankelijk.

Hoe kan ik MijnAgrifirm aanvragen?

Deze omgeving wordt automatisch aangemaakt. Hiervoor wordt het bij ons bekende e-mailadres gebruikt. Het enige wat je moet doen is een wachtwoord instellen voor je Agrifirm login. Ga naar to-my.agrifirm.com

Wat zijn de voordelen van MijnAgrifirm?
  • alle informatie van Agrifirm in een omgeving;  
  • overzichtvan alle facturen, leverbonnen en mineralenoverzichten; 
  • toegangtot online Agrifirm managementprogramma’s;  
  • online bestellingen plaatsen;  
  • toegang tot Agrifirm 
Kan ik de Agrifirm facturen ook inlezen in mijn boekhoudprogramma?

Ja, Agrifirm ondersteund het inlezen van uw facturen in de meeste boekhoudprogramma’s. Hiervoor zijn verschillende manieren, afhankelijk van je boekhoudprogramma. Zo kan Agrifirm de facturen automatisch naar je boekhoudprogramma sturen. Je kunt ook zelf handmatig de facturen inlezen door in jouw boekhoudprogramma in te loggen met je Agrifirm-login.

Hoe log ik in op MijnAgrifirm?

Inloggen is alleen mogelijk met je persoonlijke Agrifirm-login. 

Er zijn verschillende manieren om snel naar MijnAgrifirm te gaan. Zo kun je in de navigatie van deze website klikken op 'MijnAgrifirm' (rechtsboven).

Maar je kunt ook in de adresbalk van je browser to-my.agrifirm.com invoeren.

Tip! Voeg MijnAgrifirm toe aan je favorieten en maak een snelkoppeling op je computer, telefoon of tablet.

Kan ik MijnAgrifirm op de telefoon gebruiken?

Ook op jouw mobiele telefoon kan je inloggen op MijnAgrifirm. Ga hiervoor op je telefoon naar to-my.agrifirm.com. Je kunt deze dan ook als favoriet instellen.  

Dat doe je zo: 

iPhone of iPad (Apple):

  • Ga met de browser naar de website waarvan je een sneltoets wilt maken (https://to-my.agrifirm.com/)
  • Klik in de onderbalk van de browser op het vierkantje met het pijltje (middelste icoontje)
  • Scroll naar de optie 'Zet op beginscherm'
  • Verander eventueel de naam
  • Klik op 'voeg toe'
  • Je vindt de sneltoets als icoon terug op je telefoon

Android:

  • Ga met de browser naar de website waarvan je een sneltoets wilt maken (https://to-my.agrifirm.com/)
  • Klik op de knop 'opties'
  • Klik vervolgens op de knop 'instellingen' linksonder op je mobiel
  • Kies 'Sneltoets op startpagina'
  • Als je nu naar je startpagina terugkeert zie je de nieuwe sneltoets
Hoe kom ik op MijnAgrifirm?

Via onze de website kan je direct inloggen, klik rechtsboven op de gele MijnAgrifirm button. Of zet  to-my.agrifirm.com in je persoonlijke favorieten.

Wat zijn de voordelen van Agrifirm login?
  • Één manier van inloggen voor alle Agrifirm-applicaties
  • De Agrifirm-login is in eigen beheer hierdoor niet meer afhankelijk van externe partij
Aan welke eisen moet het wachtwoord voldoen?

Je kan zelf een wachtwoord kiezen. Het wachtwoord moet minimaal voldoen aan de volgende eisen; minimaal 1 hoofdletter, minimaal 1 speciaal teken en minimaal 8 karakters.

Waarom heb ik een Agrifirm-login nodig?

De Agrifirm-login is jouw persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord die toegang geeft tot jouw persoonlijke MijnAgrifirm. Je inloggegevens zijn persoonlijk en vertrouwelijk. 

Is de Agrifirm-login veilig?

Het gebruik van de Agrifirm-login voldoet aan alle veiligheidseisen.

Hoe maak ik een Agrifirm-login aan?

Op de inlogpagina van MijnAgrifirm kun je via de knop 'nu registreren' een Agrifirm-login aanvragen.

Hoe bewaar ik mijn inloggegevens in de browser/computer?

Na het inloggen wordt automatisch gevraagd of je deze gegevens wil opslaan. De computer zal hier rechts bovenin je scherm om vragen.

De computer vult mijn inloggegevens in, maar deze zijn foutief. Wat nu?

Verwijder je cookies uit je browser. Wanneer het probleem blijft bestaan helpen wij je graag telefonisch verder.

Foutmelding: user ID already excists, please choose another one.

Er is al een Agrifirm-login op dit e-mailadres. Weet je het wachtwoord niet meer? Via 'wachtwoord vergeten' stel je een nieuw wachtwoord in.

Foutmelding: An account could not be found for the provides User ID

Met dit e-mailadres is er nog geen Agrifirm-login aangemaakt. Het kan zijn dat je een Agrifirm-login hebt met een ander e-mailadres. Klik dan op wachtwoord vergeten en log in met jouw andere e-mailadres. Heb je maar één e-mailadres? Klik dan op 'nu registreren' en vraag een Agrifirm-login aan. Hierna ontvang je van de Klantenservice een bericht. 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Ben je je wachtwoord vergeten?  Via wachtwoord vergeten kun je een nieuw wachtwoord instellen. Bekijk hier de instructievideo.

Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten wat nu?

Je gebruikersnaam is je e-mailadres. Wanneer je niet meer weet wat je gebruikersnaam is, kun je contact opnemen met de Agrifirm Klantenservice.

Kan ik ook inloggen met een Z-login?

Het is niet meer mogelijk om met de Z-login in te loggen. Je hebt nu een Agrifirm-login nodig. Binnen Agrifirm hebben wij de samenwerking met Z-login stopgezet.

Hoe verwijder ik de Z-login definitief uit mijn geschiedenis in de browser?

Dit doe je door cookies te verwijderen. Hoe dat lees je hieronder. 


Chrome

  1. Klik op de drie puntjes rechts bovenin
  2. Kies vervolgens op Geschiedenis en nogmaals op Geschiedenis
  3. Ga aan de linker kant naar browsegegevens wissen
  4. Selecteer bij de periode de optie Altijd/Vanaf het eerste gebruik
  5. Selecteer de vinkjes browsegeschiedenis, cookies en gecachte afbeeldingen
  6. Klik op Gegevens wissen
  7. Sluit het internet en open het opnieuw om in te loggen

Firefox

  1. Klik op de drie streepjes rechts bovenin
  2. Kies vervolgens voor Opties
  3. Ga aan de linker kant naar Privacy en beveiliging
  4. Ga naar Cookies en websitegegevens
  5. Klik op gegevens wissen
  6. Selecteer beide opties: Cookies en Website gegevens en Gebufferde Web inhoud
  7. Klik op wissen
  8. Sluit het internet en open het opnieuw om in te loggen